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当好部队基层管理者之我见(二)

[日期:2008-08-28] 来源:三联生活周刊  作者: [字体: ]

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  第三、优秀的语言表达能力。在管理工作中,有很大一部分是要求我们去说去讲解的,比如训练讲解、议会发言、人员教育、战前动员等等。一个口才好的管理者,一句话便能切中要害,三言两语就能将上级指示或内心想法表达地清清楚楚,在开展工作时往往会起到事半功倍的效果。相反,管理者口才平庸或是表达能力较差,在讲话过程中既浪费时间,又收效甚微,往往会阻碍自己的工作进程。另外,口才好既能博得领导的赏识,又能赢得战士们的尊严,对自己的人际交往和前途发展都很有好处!

  

  第四、处理好各种关心的能力。军队作为执行特殊任务的武装团体,等级森严,等级观念也深入到每个军人的内心。在基层连队,要结合等级观念,结合连队的实际情况,要处理好内部,外部关系也并非易事。而处理关系,人际交往的能力对于管理者来说就像是双腿对于人体。缺乏这方面能力,工作便难于展开,连队建设就会止步不前甚至会被延误。作为本科学员,我认为在基层部队应处理好以下几种关系:1、排长与普通战士。将战士视为亲兄弟,自己发挥好领导作用。在学习、训练、生活的方方面面与战士们同辛苦、共欢乐,营造一种家的氛围。让战士们新任自己、喜欢上自己,从内心到言行都尊重自己,然后在工作中能坚持公平、公正、赏罚分明的原则。将工作开展透明给战士们,同时遇到问题、发现错误能说能讲,真正发挥自己管理者的监督和领导作用。2、排长与在连队威望甚高的老士官的关系。在桥梁连队有十几名二级士官和三级士官,兵龄少则六七年,多则十一二年。他们在部队是当之无愧的老同志,对连队的熟悉程度,对各种关系的处理都远远胜过新任排长。因此在战士们中享有很高的威信,有的甚至连连队主管都对其格外尊敬。而管理这样特殊的兵,我想首先应顺乎民意,发自真心地尊敬他们、关心他们,将官兵距离拉到最近。熟识之后再去与之交流管理的难处,寻求他的支持和帮助。我想只要自己的为人能得到他们的认可,管理工作就不难开展。3、排长与同级之间的关系。一般连队都用数名排长,排长与排长的关系直接关系到排与排之间的团结协作,也关系到自己的工作开展。同是排长,职务相同,年龄相仿,所不同的是管理经验和在全连官兵心中的口碑。我认为排长之间应尽量交流沟通,相互学习管理经验,相互学习对方的优点和长处;不应当私下进行不良竞争。4、排长与连队主管和更高一级领导的关系。排长与上级关系的处理,我想干好份内的工作是首要的。排长应将一个排带出点样子,在值班时又能将工作布置得详尽周到,使自己得工作成效和能力素质在连队脱颖而出。然后是能把握好上下级这个尺度,在工作中下级就得演好下级的角色,具有下级的样子,这样才能在集体中树立对方的威信、树立自己的威信。再者就是能坦率地与领导交流,不存任何心机。为人忠厚,让领导觉得自己可靠。5、排长管理“个别战士”的问题。所谓的“个别战士”就是那种胆子大,习惯差,对什么事都不在乎的兵。他们通常会作出触犯条例的行为。而管理他们这样的兵,据我实习所在排的排长的介绍经验,最好的方法莫过于与之结为要好的朋友,形成深厚的战友情谊,让其从内心深处尊重你,配合你的工作!

  当然,连队还有更为复杂的关系,其处理方法也远不止这些。我想处理好各种关系最重要的法宝是自己的为人!俗话说以德服人,不战而屈人之兵,大概就是这个意思吧!

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