风流皆因谈锋健

        风流皆因谈锋健

    领导者要充分调动部下的积极性，常需要做说服工作。这就需要选择恰当的方法，增强语言的功效。

    一、美而励之
   
    领导者在言语上对部下的某些固有的优点给予肯定或称赞，会让部下得到某种心理上的满足甚至鼓舞。此类方法常见的运用形式有两种：“当面戴帽”和“背后鞠躬”。

    “当面戴帽”，就是要先通过赞扬性的语言，使部下处在愉悦的心境中，然后再提出你的要求、建议或批评。县委决定对某个落后乡进行大调整，当把乡党委书记人选定在城关镇年轻的镇长张丰头上时．如何让张丰愉快地接受，便是一个难题丁。县委书记决定亲自出马。“最近你干得不惜，难得呀!现在我们碰到了一个难题，组织上左右思量，只有你能担此重任，并且，也相信你会干得更加出色……”果然，张丰表态了：“请组织放心，我一定会全力以赴地迎接挑战，经受考验，把工作干好。”如果县委书记开口便是“组织已经研究决定，安排你去任乡党委书记”，这样生硬的指示，恐怕会使张丰感到委屈，觉得自己一直勤勤恳恳地工作．且业绩不错，却被“流放”到那样的鬼地方．消极情绪就会油然而生。

    “背后鞠躬”，就是领导者通过第三者转达他对部下的认同或赞扬，且含有适度的自贬成分。“背后鞠躬”的运用，尤其对与领导者存有隔阂的部下具有更大的功效。某县县委书记升迁，该县县长以为自己该升任县委书记了。谁知，市委从市级机关选派了一位同志来任书记。县长在原地踏步，心里便有了些情绪。新来的书记在有意无意间对第三者说：“县长是搞经济建设的一把好手。搞经济，我是外行。我县的经济建设离不开他。”此话传到了县长耳朵里，县长的消极情绪减轻了，与书记的配合也密切了。

    “当面戴帽”与“背后鞠躬”都要实在、真诚，决不能虚情假意，否则，就会适得其反。

    二、诱而导之

    实际工作与生活中，再随和的人也有固执的一面．人在固执时，思想上的疙瘩结得比较紧，心理上往往处于封闭状态。领导者在这时去调动他们的积极性，就应巧设悬念，转移其注意力，松散其紧张情绪，绕个圈子诱发其好奇心。小王是某企业的技术员，结合工作实际，自己确定了一个科研项目，通宵达旦地干了好几个月，但功败垂成，且招来了各种非议。小王的情绪跌入了低谷，决定不再于了。此时，技术科长老王邀请小王到他家做客。三杯酒下肚后，老王同小王：“你说，什么人最伟大，什么人最渺小?”小王说；“默默奉献的人最伟大，贪图私利的人最渺小。”老王说：“你说的也在理。不过我看呀，敢迎难而上的人最伟大，临阵退缩的入量渺小。爱迪生一生能有1000多项发明，很大程度上取决于他有一种不怕失败、不畏困难、持之以恒、勇往直前的精神。而你呢，年纪轻，正是搞研究的黄金时期，但你却有点像老鼠，一听到风吹草动，便不敢出洞了。”果然，小王又全身心地投入了研究，终于获得丁成功。

    三、点而醒之

    思维敏锐的部下自尊心往往很强。领导者在调动他们的积极性时，切忌言语偏重，否则，只会适得其反。对待这类部下，领导者应旁敲侧击．加以启发，点到即止。麦当劳总裁罗杰喜欢搞突击检查，对发现的问题及时纠正。一次，他在一个分店检查时发现．该店管理松散，工作效率低下，原因就在于经理习惯于呆在办公室里，坐在高靠背椅上，抽着香烟，遥控指挥。于是．他轻描淡写地对经理说：“希望你把椅背据掉。”经理很快领会了罗杰的意思，仿效他实行“走动管理”。结果，该店工作效率迅速提高，效益明显增加。

    四、遇而求之

    有的部下自我意识很强甚至以我为中心。领导者在调动这类部下积极性时，常可以退一步甚至几步，在其缺陷充分暴露后，提出要求，使其意识到自己的职责与缺陷之间的巨大反差。王老师是政治教师，平时在工作与生活中总是以自我为中心。这段时间他正装修房子，忙得不亦乐乎。学校这时准备搞一个关于德育方面的课题，需要他加入。校长找到他问道：“这段时间很忙吧?”“是呀．装修房子，要做的事太多了。”“房子装修好后，就轻松丁?”哪里，还要搬家呢！”“家搬了之后，时间怕要宽松些了吧’”这时，王老师才意识到校长有事找他。“校长，有什么事’”校长如此这般地说明了来意，王老师不好意思地说：“你看我这人，好吧，我挤时间干。”一个月后，课题完成了，且获得了全市教育系统调研成果一等奖。

    五、过而促之

    有的部下对工作的要求过低，积极性不高。领导者在调动这类部下的积极性时，应用高标准、严要求去把他们的潜力充分挖掘出来。小邓是经济学硕士研究生，作为人才被某市引进到市经委工作。但他放松了对自己的要求，两年多来，并没有什么出色的工作成绩。主任找他谈心：“拿破仑说过，‘不想当元帅的士兵不是好士兵’，更何况你是我们单位的第一个硕士生呢!我们虽然不是‘鸡’，但你应该成为，‘鹤’。岁月催人老啊!真心希望你能够成为我们市最年轻的市长。怎么样．向市长看齐吧。”此后，小邓对自己要求严格多了，工作中出了许多精品，所提的不少建议也被市政府采纳。

    六、刺而痛之

    有的部下缺乏紧迫感，办事总是拖拖拉拉，且多次提醒仍不见转变。领导者在调动他们的积极性时，就需要重拳出击，把他们刺醒。某县准备启动旧城改造，县委、县政府安排城建局会同专家拟定一个方案。虽然多次催促，但仍未见初步方案出台。县委、县政府决定召开一次现场办公会。会上，县委书记点着城建局长的名说：“再给你三个月时间，到时请提着‘帽子，来县委、县政府交账．到人大去解释。”会后，城建局长积极组织力量，主动邀请专家，加班加点地干，终于如期高质量地完成了任务。