《资治通鉴》记载,汉文帝“下基层调研”,来到禁苑中的虎圈。文帝向一名负责人询问禁苑中所饲养的各种禽兽的登记数目,先后问了10多种。这个负责人大概是从来没有直接接触过这么大的“领导”,神色紧张,东张西望,竟然一句话也答不上。站在一旁的一名“普通工作人员”——虎圈啬夫见此情景,给“领导”解围,替他答上了文帝的提问。文帝对这个虎圈啬夫产生了兴趣,有意考他一下,于是接着问了几个问题,此人居然对答如流。文帝当即指出,当官就应该像这个样子!马上通知随从“调研”的张释之破格提拔这名虎圈啬夫当禁苑“一把手”。
这个虎圈啬夫眼看就要青云直上了,可惜,一场“好事”被张释之这一汉代名宦给搅了。张释之接到命令后,不按“领导”意图立马去封人家的官,反而“东拉西扯”地向文帝请教了个问题:绛侯周勃、东阳侯张相如是怎样的人?文帝说,他们都是长者。张释之接过话来说,这两位被尊称为长者的大官,当时口头表达能力偏差,在论事时尚且有话说不出口,哪能效法这个虎圈啬夫的能言善辩?秦王朝重用刀笔吏,官场之上争着用敏捷苛察比较高低,它的害处是空有其表而无实际的内容,皇帝听不到对朝政过失的批评。现在因为这个虎圈啬夫口才好,就破格提拔,只怕天下人争相效仿,从此都去练习口才,而忽略真才实学。上行下效,后果会很严重啊。所以,您的举动不得不慎重啊。文帝一听说得在理,破格提拔虎圈啬夫的事就此罢休了。
如果不是张释之提醒,汉文帝差点把口才当作衡量人才的第一标准甚至唯一标准了。事实上,有才没才看口才,在今天也是许多人的认识误区。比如,评价一个官员是否有水平,人们就往往习惯提到他的口才。一般来说,那种口若悬河、讲话不用打草稿的官员,给群众的感觉是水平高,给上级的印象是能力强,至于其实际工作能力,反而容易被忽略。
口才是不是评价能力高低的第一要素呢?当然不是。口才在工作中虽然重要,但它只是一个人综合素质的一个方面。口才突出的人,工作能力不一定和口才“配套”;口才欠佳的人,也未必缺乏工作能力。这两方面的事例,在我们的身边很多,不必赘言。
口才,不但不能完全代表真才实学,甚至有时候还容易造成假象,让旁观者对一个人产生错觉。我认识一个年轻的官员,在公众面前形象很好,在各种场合讲话从来不带讲稿,大家都叹服他的口才。然而,后来一个偶然的机会,我才得知他原来在每次出席活动之前都要做充分准备,甚至不惜花费大量时间,把讲话稿背下来。可以说,他已经有些舍本逐末,有作秀之嫌。而有些被人们认为口才极佳的官员,其实也未必名副其实。因为你会发现,他在什么地方、什么场合发表的演讲,内容都差不多,如此重复“讲话”,当然可以“脱口秀”了。所以,这样的口才还存在着不少水分呢。
过分强调口才,将会导致选拔人才时失去真正的标准。如果上级选拔人才过于看重口才,有些人就会投其所好,像张释之所说的那样,刻意去练习口才,而不把心思放在具体工作上。这样选出来的“人才”,往往是徒有其表的。另一方面,这对那些脚踏实地干工作而不善于表现的人来说,无疑是很“受伤”的。真正用好一个人,不仅应考察其口才,更应当根据工作需要,全面地考察其综合素质——德、能、勤、绩等各个方面。有才没才,光看口才是远远不够的。







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