军人人际交往心理(讲稿)

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一、人际交往的心理学意义

    （一）满足军人基本的心理需要

    马斯洛的“需要层次理论”

（二）使军人获得正确的自我认识

古人曰：以人为镜，可以明得失。

    美国社会心理学家费斯汀格（Festinger)

    “当人们在缺乏客观的是非社会标准的情况下，他们将通过与他人的对比来估价自己。”

    日本心理学家铃木敬二指出：

    “人们常常从别人对自己的态度和评价中了解自己在他人心目中的形象和在社会中的地位，并参照别人的评价来客观地认识自己.”

（三）增进军人的心理健康

我国已故著名心理卫生学家丁瓒指出：“人类的心理适应，最重要的就是对人际关系的适应。所以人类的心理病变，主要是由于人际关系失调而来的。”

    人际关系的缺失：

    大量研究表明处于社会隔离状态下，或与社会联系密切程度低的个体，其心理健康水平较低，生活质量差，工作效率低，而且死亡率较高。

    人际关系的紧张：

    1990年美国密执安大学教授考斯研究表明：人际关系的紧张会导致许多心理与生理病变。

    社会心理学家研究表明，人际冲突有52%发生在上下级之间，有33%发生在同级之间。

    对430名1-4年级学员采用国内通用的症状自评量表（SCL-90）中的“人际关系敏感”因子的9个项目进行测查。结果表明学员在该项因子上的平均分是2.23分，与国内青年常模1.76相比偏高，这提示学员在人际交往方面的总体心理健康水平不高。调查发现有40人（占9.30%）存在这种不良心理反应。

青年军人人际关系常见问题
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缺少知心朋友;与个别人难以交往;与他人交往冷淡;感到交往困难;社交恐惧

二、人际吸引的因素分析

    （一）接近性

    美国心理学家社会心理学家费斯汀格（Festinger)曾对住同一楼房的家庭彼此之间成为亲密朋友的情况进行调查，结果发现：人们选择的朋友41%是隔壁邻居，22%是隔一个门的邻居，而楼道尽头的邻居只有10%被选择为朋友。

    西格尔（1974年）研究证明，随机被安排在同一宿舍和邻近座位上的人，容易成为朋友。

    （二）熟悉性

    扎琼克（1968年）曾多次实验，证明：接触和熟悉导致喜欢是一种相当普遍的心理学原则。

    （三）相似性

    心理学家在一项实验中，让十多个男性志愿者被试在一个又小又闷的地下防护所一起住10天。在生活几天后实验者发现：原来在某些方面相似的人结成了亲密关系。

    相似的成分有：文化背景、民族、年龄、学历、社会地位、职业、心理成熟水平、兴趣爱好、态度、观点、以及某方面的专长。

    （四）互补性

    交往双方的个性或需要以及满足需要的途径正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。

    互补的范围有：1、能力特长2、人格特征3、需要利益4、思想观点

    苏联心理学家对气质相同的人和气质不同的人合作的效果进行了比较研究，结果发现:两个强气质的学生组成的学习小组，常常因为对问题各执己见、争执不下而影响团结。

    两个弱气质的学生组成的学习小组，常常因缺乏主见、面面相觑，无可奈何。

    只有两个气质不同的学生组成的学习小组，学习搞得最好，学习效果最显著。

    （五）外表

    心理学家布里斯林和刘易斯研究表明由于外表因素的影响，希望下次在能与之相遇的相关系数为0.89；相反，一个仪表缺乏吸引力的人，容易使人产生心理排斥。

（六）个性

1968年，美国心理学家安德森列出550个描写人的形容词，并让大学生们指出他们所喜欢的品质。统计结果表明，评价最高的人格品质是“真诚”。在其他8个评价最高的形容词中有5个与真诚有关。他们是：诚实的、忠实的、真实的、信得过的和可靠的。而评价最低的品质是说谎、假装和不老实。

我国心理学家黄希庭研究发现了大学生人际交往中人缘型和嫌弃型的个性品质。

人缘型的个性品质

308名军校学员择友的条件与要求

结论：学员择友的重要条件是对方的道德品质、心理相容（如共同语言、志趣相投）、个人能力（即知识水平和工作能力）。但对从事不同活动的朋友有不同的要求。

    在选择学习上的朋友时，首先强调的是与对方有无共同语言，其次是对方的学习成绩和品德修养。
    在选择娱乐伙伴时，有共同语言、情趣相投是主要的条件，然后才是欣赏水平和空间接近等因素。
    在挑选择工作伙伴时，则把对方的责任心、品德修养和组织能力作为择友的重要条件，其它条件居于次要地位。

六种人际吸引因素综合分析：

    六种人际吸引因素在人际交往过程的不同阶段的作用是不同的：

    一般来说“外表”、“接近”和“熟悉”吸引在交往的初期起主要作用；

    “个性”和“相似”在深入交往中起主要作用；

    “互补”则是长期和深入发展交往的最主要的因素。

心理学家柯克霍夫和戴维斯研究了大学生两性间从朋友到夫妻的演变过程，结果发现：两性交往初期，经济背景、社会地位等社会相似性与否是构成人际吸引的重要因素。深入交往后，个人的性格相似性是构成深厚友谊的基础。长期爱情的维持过程中，双方人格特质上的互补显得重要。

三、人际交往中的自我表露

（一）什么是自我表露

美国心理学家朱迪.C.皮尔逊指出自我表露是“自愿地有意地把自己的真实情况告诉他人的行为。他所透露的情感是他人不可能从其它途径获得的。”

（二）自我表露的意义

促进人际交往：以心换心。

    增强自我了解：使自己对自己有更清楚的认识

    有利于心理健康：

心理学家杰拉德认为：不健康的人格有一些相似的原因，他们常常不能让别人了解他，最终，他自己也不了解自己，他自己不再是自己。另外，他总是避免被别人了解，他就会产生像患了癌症一样的紧张，这种紧张会引起精神病学所谈的不健康人格，也会引起身心医学所说的躯体疾病。

（三）自我表露的规律

1、对等律：

自我表露的速度、大小与对方相等，以不引起对方惊奇为好。

自我暴露太快、太多往往会引起对方的防卫反应；但自我暴露太慢、太少往往会使对方与自己的心理距离加大。

    2、两类表露性质的变化规律

    自我表露有积极表露和消极表露两类：积极表露主要是对自己的赞扬性表露；消极表露就是贬低或批评自己的表露。

    自我表露性质与交往对方亲密程度有关：对方是生人时，自我表露常常是先积极的，再中性的，最后是消极的；对方是熟人，自我表露常常是先消极的，再积极的，最后是中性的。

    3、自我表露时间的非均匀律

    大量研究表明：萍水相逢或初次见面时，人们比较容易表露自己；而在交往的中间阶段则自我表露比较少；随着交往时间的增加，人们的自我表露又开始增加。

    4、自我表露的安全律

    自我表露对象分四种：

    （1）体贴入微或休戚相关的人；
    （2）关系虽不深，但关系仍在发展；
    （3）刚刚开始互相熟悉的人；
    （4）素不相识的人。

    一般来说这四种对象越靠后面越不宜成为自我表露的对象。

    自我表露的目的是获得对方的同情、理解并带来愉快，如果自我表露对象不安全，自我表露就会引起麻烦或不快。

约哈里（Johari）窗口

自我表露内容的层次性

    第一层：情趣爱好
    第二层：对外界事物的态度与评价
    第三层：关于个人的人际关系与自我意识
    第四层：个人隐私

    如果别人向自己暴露这方面的情况，说明他（她）对你有超乎寻常的信任。对此，应从保护他（她）的角度考虑，不应对其他人随便提及。
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    坦白是必要的，如此坦白是不必要的。(漫画)

过度坦诚的自我表露（尤其是朋友间对冲突事件或不同观点的坦诚，情侣间对交友经验的坦诚），可能引发双方关系的警觉，使两个人之间产生嫉妒与操纵，形成爱恨交加的关系。所以，即使是最亲密的伙伴，也要“保持距离”或“相敬如宾”。

四、人际互动中的心理规律

    (一）情感相互作用律

    社会心理学家研究结论是：我们都是喜欢那种喜欢我们的人。

    当一方对另一方表现出热情、喜爱、信任、赞誉或尊敬等积极肯定态度时，对方也会做出相应的反应。如常言道：知恩必报、以德报德。

心理学家阿伦森（Aronson)和林德（ Lindy)1964年通过实验发现：人们之间的喜欢程度是相互的，人们喜欢那些对自己的喜欢程度不断增加的人，即便开始对自己无好感，但只要后来确实表现了对自己的喜欢，这种人也会受到喜欢；人们不喜欢那些对自己喜欢程度不断降低的人，如果开始喜欢自己而后来不喜欢了，那么这种人就比一贯不喜欢自己的人更加不为自己喜欢。

阿伦森（Aronson）和林德（ Lindy）的实验结果：喜欢导致喜欢。

    （二）认知平衡律

    心理学家海德（F.Heider）于1944-1946年提出认知平衡理论，又称P-O-X模型。该理论认为个人与关系人之间的评价关系和感情关系是协调共存的，如果出现不协调就会使其产生紧张并驱使心理恢复平衡。这一理论有三个要素：

    P— 认知者
    O— P的关系者（他人）
    X— P和O的第三者，可以是事物、行为、观念或他人。

    P—O之间为感情关系，分为正负（+、-），表示二这之间喜欢与厌恶、合作与反对关系。P—X和O—X为评价关系，也分为正负（+、-）。

    三种要素和两种关系构成认知模型，并设想了四种平衡模型与四种不平衡模型。

恢复平衡的主要途径

    1、改变感情关系；
    2、改变P-X的评价关系；
    3、迫使改变O-X的评价关系。

    （三）PAC分析理论

    加拿大心理学家波恩1964年在其所著的《人们玩的游戏》一书提出了这一理论。

1、人格角色

    自然角色----祖父母、父母、子女、孙子女
    社会角色----公司职员、教师、医生、将军、校长、售货员
    人格角色

      父母----Parent（P）
      成人----Adult （A）
      儿童----Child （C）

每个人不论年龄大小、职务高低、分工不同、社会地位有差异，均具有三种人格角色。人们在交往时，总是以一定的人格角色与别人的人格角色形成“角色对垒”。

2、人格角色对垒

在人际交往中，人格角色对垒的情况往往因人、因时、因事千变万化，需要根据交往结果判定“好”与“不好”。

    PP相对：以我为主，各持己见，互不相让，不易协调，形成“针尖对麦芒”….
    PC相对：对甲对乙居高临下，命令或斥责，要求对方顺从
    AA相对：互补性交往，互相尊重，平等对话，双方都作理性思考，认真切磋，取得协调……AC相对：对甲对乙以理服人，不伤对方自尊心，期望并引导对方作理性思考……CC相对：没有顾忌，随意发挥，既不决定，也不承担责任。

结论：

1、我们自身的三种“人格角色”的分布不一定是均衡的，难免出现“角色
固定”。

2、不均衡或固定的人格角色容易造成人际关系沟通的障碍并影响个人的心理健康。

3、每个人要提高自我意识，突破“角色固定”，寻求PAC的合理分布，才能创造和谐的人际关系。

五、友谊

美国人本主义心理学家罗杰斯提出：友谊能促进个人的成长，能协助我们完成独立及自我实现的需求，友谊中互相接纳及彼此探索，了解情感及经验的意愿，对个人成长特别重要。

健全友谊关系的特性：罗杰斯提出了健全友谊关系的4个特性

    1、真诚：忠于自己的感觉，不隐藏、不虚伪。
    2、温暖：接纳对方而不附加条件。
    3、同理心：倾听对方说什么，关心对方。
    4、自我表露：但初次暴露可能冒风险，务必小心。

友谊形成的条件

友谊的保持在于彼此之间能互相满足、体谅、接纳与信任，而不在于接触次数的多少。“亲密交谈”和“适度的自我表露”可以增进友谊。

友谊的障碍

    1、双方或一方过度依赖；
    2、时空距离；如“他搬走了”、“毕业了”等。
    3、觉得被朋友出卖；
    4、双方对重要事情有不同见解，观点歧异；
    5、人格特征：自我中心、不尊重对方，嫉妒心强、固执等。