董仕成：会９种语言的“金牌的哥”

    在北京６万多名出租车司机中，有这么一个的哥，他会用９种语言与外国客人聊家常，为乘客介绍北京、宣传奥运，深受外国朋友的欢迎，被称为“金牌的哥”。他就是北汽九龙四分公司五队的出租车司机董仕成——

董仕成（中）与外国乘客合影。

    年届不惑苦学洋文

    “Ｈｅｌｌｏ！Ｇｏｏｄ ｍｏｒｎｉｎｇ！Ｗｈｅｒｅ ｇｏｉｎｇ？”董仕成一口地道的英语问候，经常让打车的老外瞪着眼珠直竖大拇指，连夸他的外语说得棒。董仕成不但英语“溜”，还能说上几句法语、俄语、德语、日语、韩语、意大利语、阿拉伯语、西班牙语。

    １０年前刚开出租车的时候，董仕成也像众多北京的哥一样在大街上“扫活儿”。１９９９年开始，他在建国门外“趴活儿”。建外一带出出进进的老外多，可当时的他只会说几个简单的英文单词，不能与老外对话为此不知丢了多少活儿。他说：“有一次，一位外国朋友问一个地名，我根本不知道这个地名的英文读法，只能无奈地摇摇头，这单生意就没了。从那时起，我意识到学习英语的重要性。”

    开始时，不管怎么记单词、学对话，总是学得不伦不类。然而，董仕成并未认输，而是在困难面前愈挫愈勇。拉活时积极主动和老外交谈，不对的地方就请人家指正；开车每到一个地方就琢磨这个地名用英语怎么说。

    功夫不负有心人。他硬是凭着一股韧劲儿，渐渐学会了一些常用的英语对话。因为他服务热情，又会英语，老外都喜欢打他的车，有的成了他的常客。“现在我与老外交流基本已没问题，他们还给我起了一个英文名字——Ａｌｂｅｒｔ Ｄｏｎｇ。”说这话时，董仕成不无得意。

    周到服务赢得青睐

    “要想受到外国朋友欢迎，光会外语还不行，你还得给人家提供热情周到的服务。”作为“奥运培训年”老师的董仕成在培训的士司机时说，“其实，都是付一样的钱，人家给谁不一样啊，干嘛不选那些服务热情周到的呢！”这话不假，董仕成就是因为提供周到细致的服务而赢得众多老外的欢心。

    外国朋友包车去景点旅游时，董仕成总忘不了帮他们带上矿泉水，既方便又省钱；拉着客人去购物时，他又帮忙带着公平秤，把买的水果、蔬菜等当场过秤，以防缺斤短两；外国朋友给小费后，他也不忘买些水果、小礼品等再送给客人。就是这些彰显人性关怀却又往往为人忽略的细节服务，赢得了老外的好感。

    对于喜欢打车到市场购物淘宝的外国朋友，董仕成还经常替他们砍价。“外国客人到红桥市场、动物园、高碑店等地买东西时，总喜欢让我陪着出主意帮忙砍价，因为他们知道我是砍价能手，能给他们省很多的钱。”董仕成笑道，“有一次，法国大使馆文化处的伊莎回国前想买一些家具，便让我陪她到高碑店去买，还真比预算省了很多钱。”

    董仕成为人仗义，有时为了帮助外国朋友，不惜牺牲一些经济利益。一次，有个美国朋友的车坏在天安门广场附近的国家博物馆，急着去办事的他便打电话让董仕成过来接。董仕成闻讯后马上急匆匆地赶去，把那位美国朋友送到指定地点。“这也是为什么外国朋友只要用过我的车，下次用车总优先想着我的原因吧！”董仕成笑着说。

　　金牌司机声名远播

    董仕成的真诚付出，也获得了丰硕的回报。“看，这些就是证据！”董师傅一手指着一摞留言本和合影册，一手指着样式各异的一堆硬币和纸币，幸福之情溢于言表。这些留言本上的话是坐过他车的外国客人所留，相册是与他们的合影，而那些硬币和纸币则是外国朋友得知他有收藏货币爱好后送给他的礼物。

    谈到他的这些外国朋友，董仕成不无感慨：“其实我觉得他们更在乎的是我对他们的真心帮助，而并不在乎我是做什么的。如果你诚心待别人，别人也就会诚心待你。”

    如今，董仕成已声名远播。２００６年５月，英国广播公司（ＢＢＣ）对他做了采访。今年４月，美国彩虹电视台的《奥运会，北京你准备好了吗？》栏目专门采访了他。至今他已经接受了大大小小报纸、电台、电视台的十几次采访。据公司主管外宣工作的负责人透露，董仕成学外语、热情服务的事迹还引起了日本《朝日新闻》及法国、意大利、西班牙等国外媒体的关注。

    董仕成因业绩突出，已连续３年被公司评为“金牌司机”，并荣获“北京市的士之星”奖章，还作为北京市民代表在日前举行的“北京市民外语活动周”活动上用中英文互译发言。

    董仕成说：“荣誉只代表过去，学无止境，我还得努力学外语，好为来中国的更多的外国朋友服务。”（李永强）